Datenschutzerklärung
ADKER LTD (handelnd als Cluzen.com)
Registrierungsnummer: 16667510
Adresse: 234 Scott Ellis Gardens, London, NW8 9RT, Vereinigtes Königreich
Kontakt: privacy@cluzen.com

1. Einführung
ADKER LTD („wir“, „uns“, „unser“), handelnd als Cluzen.com, verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren.
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Cloud-Speicher-Dienste, unsere Website und zugehörige Tools (zusammen der „Service“) nutzen.
Durch das Erstellen eines Kontos oder die Nutzung des Services bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben.
ADKER LTD ist der für Ihre personenbezogenen Daten Verantwortliche (Datenverantwortlicher).

2. Daten, die wir erheben
Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien von Daten:
2.1 Identitäts- und Kontaktdaten
Name
E-Mail-Adresse
Passwort (verschlüsselt)
Telefonnummer (falls angegeben)
2.2 Technische Daten
IP-Adresse
Gerätekennungen
Betriebssystem & Browsertyp
Login-Zeitstempel
Sicherheitsprotokolle
2.3 Nutzungsdaten
Besuchte Seiten
Angeklickte Schaltflächen
Sitzungsaktivitäten
Interaktionen mit Funktionen
Fehlerprotokolle
2.4 Inhaltsdaten (in der Cloud gespeicherte Materialien)
Dazu gehören Dateien, Dokumente, Medien oder andere Materialien, die Sie in Ihrem Cluzen-Cloud-Konto hochladen, speichern oder übertragen.
Wir greifen nicht auf Ihre gespeicherten Inhalte zu, es sei denn, dies ist erforderlich für:
– Sicherheits- oder Betrugsprävention
– gesetzliche Verpflichtungen
– Support-Lösungen auf Ihre ausdrückliche Anfrage
2.5 Kommunikationsdaten
E-Mails, Chat-Nachrichten, Support-Anfragen und sonstige Korrespondenz mit uns.
2.6 Cookies und Tracking-Daten
Gesammelt gemäß Abschnitt 10 (Cookies).

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO / UK-DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung: um den Service bereitzustellen und Ihr Cloud-Konto zu betreiben.
Berechtigte Interessen: zur Verbesserung der Sicherheit, Verhinderung von Missbrauch, Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Optimierung der Nutzererfahrung.
Gesetzliche Verpflichtungen: einschließlich Steuer-, Compliance- und regulatorischer Anforderungen.
Einwilligung: für optionale oder nicht wesentliche Verarbeitungsvorgänge (z. B. Marketing-E-Mails, nicht essentielle Cookies).

4. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre Daten, um:
Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten
Cloud-Speicherfunktionen zu betreiben und Ihre hochgeladenen Dateien zu speichern
Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu erkennen und Betrug zu verhindern
Kundensupport bereitzustellen
Struktur, Layout und Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern
Sie über Updates oder Änderungen des Services zu informieren
Analysen und Leistungsoptimierung durchzuführen
Gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen

5. Weitergabe Ihrer Daten
Wir können Ihre Daten weitergeben an:
5.1 Drittanbieter-Auftragsverarbeiter
Dienstleister, die uns unterstützen bei:
– sicherem Hosting & Cloud-Infrastruktur
– Datenspeicherung und Backups
– Zahlungsabwicklung
– Analyse und Leistungsüberwachung
– E-Mail-Diensten
Diese Anbieter handeln ausschließlich gemäß unseren Anweisungen und auf Grundlage DSGVO-konformer Datenverarbeitungsvereinbarungen (DPAs).
5.2 Unternehmensübertragungen
Wenn ADKER LTD Vermögenswerte verkauft oder erwirbt oder das Unternehmen übernommen wird, können Nutzerdaten Teil der übertragenen Vermögenswerte sein.
5.3 Gesetzliche Anforderungen
Wir können Daten offenlegen, wenn dies zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder rechtmäßiger behördlicher Anfragen erforderlich ist.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

6. Internationale Datenübermittlungen
Wenn Ihre Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU übertragen werden, gewährleisten wir gleichwertigen Schutz durch:
Standardvertragsklauseln (SCCs)
Angemessenheitsbeschlüsse des Vereinigten Königreichs oder der EU
Andere gesetzlich zulässige Schutzmechanismen

7. Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist.
Kontodaten: gespeichert während der gesamten Dauer Ihres Kontos
In der Cloud gespeicherte Inhalte: werden sofort gelöscht, wenn Sie Ihr Konto schließen
Backups: werden bis zu 30 Tage aufbewahrt, bevor sie automatisch gelöscht werden
Zahlungs- und Rechtsunterlagen: werden bis zu 6 Jahre aufbewahrt (gesetzliche Verpflichtung)
Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und aller Inhalte anfordern.

8. Sicherheitsmaßnahmen
Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, darunter:
Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand
Sichere Server und getrennte Speicherbereiche
Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen
Ständige Systemüberwachung & Eindringungserkennung
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Schwachstellenprüfungen
Einhaltung bewährter Branchenstandards für Cloud-Umgebungen
Keine Datenübertragung über das Internet ist zu 100 % sicher, aber wir setzen strenge Schutzmaßnahmen ein.

9. Daten von Kindern
Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren.
Wenn solche Daten entdeckt werden, löschen wir sie sofort.

10. Cookies und Tracking
Wir verwenden Cookies, um Leistung und Funktionalität des Services zu verbessern.
10.1 Essenzielle Cookies
Erforderlich für Login, Sicherheit und grundlegende Funktionen.
10.2 Nicht essenzielle Cookies (Einwilligung erforderlich)
Analyse-, Präferenz- und ähnliche Cookies werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung verwendet.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder Ihre Einstellungen ändern.
Sie können Cookies auch in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, jedoch funktionieren einige Funktionen dann möglicherweise nicht richtig.

11. Ihre Rechte (DSGVO / UK-DSGVO)
Sie haben folgende Rechte:
Auskunftsrecht – eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten
Recht auf Berichtigung – unrichtige Informationen zu korrigieren
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruchsrecht – gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
Recht auf Datenübertragbarkeit – Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter
Recht auf Widerruf der Einwilligung – jederzeit
Recht auf Beschwerde – (siehe Abschnitt 12)
Wir beantworten verifizierte Anfragen innerhalb von 30 Tagen.
Anfragen können gesendet werden an: privacy@cluzen.com

12. Beschwerderecht bei der ICO
Sie haben das Recht, eine Beschwerde einzureichen bei:
Information Commissioner’s Office (ICO)
Website: www.ico.org.uk

Telefon (UK): 0303 123 1113
Wir empfehlen, uns zuerst zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen lösen können.

13. Wo wir Ihre Daten speichern
Ihre Daten werden in sicheren Rechenzentren gespeichert, die von geprüften Drittanbietern betrieben werden.
Durch die Nutzung des Services stimmen Sie der Übertragung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung und geltendem Recht zu.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren.
Wesentliche Änderungen werden Ihnen mit angemessenem Vorlauf mitgeteilt.

15. Kontakt
Für Datenschutzanfragen, Fragen oder Beschwerden:
📩 privacy@cluzen.com